FAQ

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Prodotto:
WinOLS

Area:
Funzioni Internet

Domanda:
Le funzionalità di WinOLS "Cerca aggiornamenti", "Cerca checksum online", "Cerca online" e "Memorizza online" non funzionano. Cosa posso fare?

Risposta:
Diverse cose possono causare il fallimento della connessione internet:

1. Alcune cose funzionano?
Prova almeno due delle funzionalità sopra menzionate. Se una lavora e l'altro no, per favore contattaci. Per favore considera che avremo bisogno del messaggio di errore esatto per aiutarti.

Hai bisogno di un proxy?
A seconda della tua installazione LAN o del tuo Internet Provider potresti aver bisogno di un "Proxy" per raggiungere Internet. Contattare l'amministratore del sistema. Il proxy deve essere inserito in WinOLS.

3. Hai una connessione Internet "normale"?
Alcune versioni / tipi di installazione di AOL e T-Online consentono solo l'accesso a Internet per i programmi avviati autonomamente. Questo causa problemi a molti programmi. Prova a cambiare la configurazione del tuo programma dial-up.

4. Do you have a firewall (e.g. Tiny or ZoneAlarm) installed?
Si prega di verificare la configurazione per assicurarsi che WinOLS sia autorizzato ad accedere a Internet.

Quando si utilizza "Tiny Personal Firewall 2.x" abbiamo notato qualche volta un problema nel firewall. Se stai usando questo prodotto, apri nella finestra "Avanzate" la pagina "MD5 dell'applicazione". Qui, cancella tutte le voci di WinOLS e riavvia WinOLS.

5. Internet-Explorer è in modalità online?
Avvia Internet-Explorer. Nel menu "File" è attiva la voce di menu "Offlinemode"? Se sì: disattivarlo.

6. È installata una shell?
Sotto Windows 95 e 98 potrebbe esserci una vecchia "Shell" installata, che causa problemi con le connessioni Internet. Installa un Internet Explorer attuale (5.xo 6.x). Questa operazione aggiornerà automaticamente la shell.

7. L'installazione di WinOLS è corretta?
Controlla la directory in cui si trova il file "WinOLS.exe". Deve contenere un file "InternetPack.dll". Se trovi un file chiamato "intern ~ 1.dll" (o simile), allora c'è una possibile installazione errata. In caso di problemi: cancellare tutti i file DLL in questa directory, reinstallare WinOLS e ricontrollare.

Se il problema persiste, contattaci. Per favore considera che avremo bisogno del messaggio di errore esatto per aiutarti.